Extra dag, ruilen of opzeggen

• Extra dag aanvragen
  Indien u uw kind eenmalig een extra dag op wilt laten vangen, vraagt u dit aan op onze vestiging. Het is alleen mogelijk uw kind een extra dag op te laten vangen indien de capaciteit van de groep dit toelaat. In verband met de planning dient u dit een maand vooraf aan te vragen. Als u uw kind voortaan een extra dag op wilt laten vangen, vraagt u dit schriftelijk aan bij onze Frontoffice.
• Ruilen van dag
  Het is mogelijk te ruilen van opvangdag in dezelfde week dat uw kind bij ons wordt opgevangen. Dit vraagt u aan op de vestiging en is alleen mogelijk indien de capaciteit van de groep dit toelaat. Het is niet mogelijk om opvangdagen om te ruilen als de officiële opvangdag valt op een erkende feestdag of als uw kind niet aanwezig is geweest in verband met ziekte. Het is niet toegestaan te ruilen voor broertjes en zusjes.
• Opzegtermijn
  Kindzorg vangt kinderen op vanaf 10 weken tot 4 jaar oud. Als uw kind 4 jaar wordt, dan verloopt het contract automatisch. FreeKids vangt kinderen op in de leeftijd van 4 tot en met 12 jaar. Als uw kind 12 jaar wordt verloopt het contract automatisch. Indien uw kind 12 jaar is en nog basisonderwijs volgt is het mogelijk om een verlengingsovereenkomst aan te vragen bij onze Frontoffice. Dit is alleen mogelijk indien dit binnen de groep te handhaven is en tot de dag voor de dertiende verjaardag van uw kind. Een verlengingsovereenkomst wordt altijd vooraf met de Leidinggevende van de vestiging afgestemd. Voor een tussentijdse opzegging, geldt een opzegtermijn van 2 maanden, evenals een opzegging voor één of meerdere dagen.
• Opzegtermijn bij annulering
  Bij annulering van uw plaatsing geldt een opzegtermijn van 2 maanden voor de eerste plaatsingsdag. Indien u niet op tijd annuleert worden de kosten voor opvang tot de dag dat uw overeenkomst stopt in rekening gebracht.